Algemene voorwaarden

Door de website van World Transfer te bezoeken, ons zakelijke voorstelformulier in te vullen of als zakelijke klant van onze diensten gebruik te maken, erkent u dat u deze algemene voorwaarden heeft gelezen, begrepen en ermee instemt eraan gebonden te zijn. Indien u namens een bedrijf of organisatie handelt, verklaart u bevoegd te zijn die entiteit aan deze voorwaarden te binden.

Indien u niet instemt met deze voorwaarden, mag u onze website of diensten niet gebruiken. Wij kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken, en uw voortgezette gebruik van onze diensten na publicatie van herziene voorwaarden geldt als aanvaarding van die wijzigingen, onder voorbehoud van eventuele aanvullende kennisgevingsvereisten krachtens toepasselijk recht.

Deze voorwaarden gelden voor alle zakelijke klanten, geautoriseerde gebruikers van zakelijke accounts en iedere persoon die via onze website namens een zakelijke entiteit verzoeken indient.

World Transfer treedt uitsluitend op als transportbemiddelaar. Wij faciliteren de regeling van privé-grondtransferdiensten tussen zakelijke klanten en onafhankelijke, gelicentieerde lokale transferoperators. World Transfer bezit, exploiteert of bestuurt geen voertuigen, stelt geen chauffeurs tewerk en verricht geen transportdiensten rechtstreeks.

De feitelijke uitvoering van transferdiensten geschiedt door derde operators die uit ons partnernetwerk worden geselecteerd. Elke operator is verantwoordelijk voor voertuigstandaarden, chauffeurkwalificaties, verzekering en naleving van lokale vergunnings- en transportregelgeving in hun rechtsgebied.

De rol van World Transfer beperkt zich tot het bemiddelen, coördineren en administreren van boekingen namens zakelijke klanten. Wij garanderen niet de beschikbaarheid van een specifiek voertuigtype of een specifieke operator op elke locatie, hoewel wij ons inspannen om bevestigde boekingen via gekwalificeerde partners uit te voeren.

Boekingen worden bevestigd zodra World Transfer een schriftelijke bevestiging afgeeft en de dienst toewijst aan een gelicentieerde partneroperator. Reisgegevens, passagiersinformatie en speciale eisen moeten nauwkeurig worden verstrekt op het moment van boeken. U bent verantwoordelijk voor de juistheid van passagiersgegevens en itinerariumgegevens.

World Transfer biedt vaste prijzen voor bevestigde zakelijke boekingen zoals geoffreerd op het moment van aanvaarding. Geoffreerde prijzen omvatten doorgaans de overeengekomen route, voertuigcategorie en standaard wachttijd zoals gespecificeerd in het voorstel. Extra kosten kunnen gelden voor routewijzigingen, verlengde wachttijd of extra stops die niet in de oorspronkelijke boeking zijn opgenomen, en worden waar mogelijk vooraf gecommuniceerd.

Zakelijke accounts kunnen worden ingericht onder afzonderlijke commerciële voorwaarden, inclusief factureringsregelingen, geautoriseerde boekers en verwachtingen inzake serviceniveau. Accounthouders zijn verantwoordelijk voor alle boekingen die onder hun zakelijke account door geautoriseerd personeel worden gemaakt.

Annuleringsvoorwaarden hangen af van de specifieke boekingsvoorwaarden die bij bevestiging worden gecommuniceerd en kunnen per bestemming, operator en diensttype verschillen. Als algemeen beginsel kunnen annuleringen met voldoende voorafgaande kennisgeving in aanmerking komen voor een volledige of gedeeltelijke terugbetaling of tegoed, terwijl late annuleringen of no-shows kosten kunnen meebrengen overeenkomstig het toepasselijke annuleringsbeleid.

World Transfer communiceert toepasselijke annuleringsdeadlines en eventuele bijbehorende kosten bij of vóór boekingsbevestiging. Bij vluchtvertragingen, schemawijzigingen of overmacht zullen wij met onze partneroperators samenwerken om redelijke aanpassingen waar mogelijk te accommoderen, hoewel aanvullende kosten kunnen gelden.

Terugbetalingsverzoeken moeten schriftelijk worden ingediend bij cs@world-transfer.com. Goedgekeurde terugbetalingen worden verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode of als tegoed op het zakelijke account, binnen een redelijke termijn na bevestiging van de geschiktheid.

U stemt ermee in accurate en volledige informatie te verstrekken bij het indienen van voorstellen, het maken van boekingen of het communiceren van reisvereisten. U mag onze diensten niet gebruiken voor onrechtmatige doeleinden, uw identiteit of bevoegdheid niet verkeerd voorstellen, en de werking van onze website of partnerdiensten niet verstoren.

Zakelijke klanten zijn verantwoordelijk ervoor te zorgen dat passagiers de instructies van de operator, lokale wetgeving en voertuigcapaciteitslimieten naleven. U moet World Transfer onverwijld op de hoogte stellen van wijzigingen in reisplannen die een bevestigde boeking kunnen beïnvloeden.

Voor zover toegestaan door toepasselijk recht is de aansprakelijkheid van World Transfer beperkt tot directe schade die voortvloeit uit onze tekortkoming in de nakoming van onze bemiddelingsverplichtingen, en bedraagt deze niet meer dan de voor de betreffende specifieke boeking betaalde vergoedingen. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte, gevolg- of incidentele schade, noch voor handelingen of nalatigheden van partneroperators buiten onze redelijke controle. Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit die krachtens dwingend Duits of EU-recht niet kan worden uitgesloten.

Deze algemene voorwaarden worden beheerst door het recht van de Bondsrepubliek Duitsland, zonder betrekking tot conflictenrechtelijke beginselen. De Duitse rechter heeft exclusieve bevoegdheid over geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden of onze bemiddelingsdiensten, onder voorbehoud van eventuele dwingende consumenten- of handelsbeschermingen die op de contractspartijen van toepassing kunnen zijn.

World Transfer behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Materiële wijzigingen worden weergegeven door actualisering van de datum bovenaan deze pagina. Wij moedigen zakelijke klanten aan deze voorwaarden periodiek te raadplegen. Voortgezet gebruik van onze diensten nadat wijzigingen van kracht worden, geldt als aanvaarding van de herziene voorwaarden.

Voor vragen over deze algemene voorwaarden, boekingsverzoeken of zaken met betrekking tot zakelijke accounts kunt u contact opnemen met World Transfer via cs@world-transfer.com. Wij streven ernaar zakelijke verzoeken tijdens de reguliere openingstijden voortvarend te beantwoorden.