Termos de Serviço

Ao visitar o website da World Transfer, preencher o nosso formulário de proposta corporativa ou utilizar os nossos serviços como cliente empresarial, reconhece que leu, compreendeu e aceita ficar vinculado a estes Termos de Serviço. Se atuar em nome de uma empresa ou organização, declara ter autoridade para vincular essa entidade a estes termos.

Se não concordar com estes termos, não deve utilizar o nosso website ou serviços. Podemos atualizar estes termos periodicamente, e a utilização continuada dos nossos serviços após a publicação de termos revistos constitui aceitação dessas alterações, sujeita a quaisquer requisitos de notificação adicionais ao abrigo da legislação aplicável.

Estes termos aplicam-se a todos os clientes corporativos, utilizadores autorizados de contas corporativas e qualquer pessoa que submeta pedidos através do nosso website em nome de uma entidade comercial.

A World Transfer opera exclusivamente como intermediária de transportes. Facilitamos a organização de serviços de transferência terrestre privada entre clientes corporativos e operadores de transferência locais independentes e licenciados. A World Transfer não possui, opera nem controla veículos, não emprega condutores nem presta serviços de transporte diretamente.

A prestação efetiva dos serviços de transferência é realizada por operadores terceiros selecionados da nossa rede de parceiros. Cada operador é responsável pelos padrões dos veículos, qualificações dos condutores, seguro e cumprimento das regulamentações locais de licenciamento e transporte na sua jurisdição.

O papel da World Transfer limita-se à intermediação, coordenação e administração de reservas em nome de clientes corporativos. Não garantimos a disponibilidade de um tipo de veículo ou operador específico em todas as localidades, embora nos esforcemos por cumprir reservas confirmadas através de parceiros qualificados.

As reservas são confirmadas quando a World Transfer emite uma confirmação escrita e atribui o serviço a um operador parceiro licenciado. Os detalhes da viagem, informações dos passageiros e requisitos especiais devem ser fornecidos com exatidão no momento da reserva. É responsável por garantir que os dados dos passageiros e as informações do itinerário estão corretos.

A World Transfer oferece preços fixos para reservas corporativas confirmadas conforme cotado no momento da aceitação. Os preços cotados incluem normalmente o percurso acordado, a categoria do veículo e o tempo de espera padrão especificado na proposta. Podem aplicar-se encargos adicionais por alterações de percurso, espera prolongada ou paragens extra não incluídas na reserva original, e serão comunicados antecipadamente sempre que possível.

Contas corporativas podem ser estabelecidas sujeitas a condições comerciais separadas, incluindo acordos de faturação, reservadores autorizados e expectativas de nível de serviço. Os titulares de conta são responsáveis por todas as reservas efetuadas sob a sua conta corporativa por pessoal autorizado.

As condições de cancelamento dependem dos termos específicos comunicados no momento da confirmação e podem variar consoante o destino, o operador e o tipo de serviço. Como princípio geral, cancelamentos efetuados com antecedência suficiente podem ser elegíveis para reembolso ou crédito total ou parcial, enquanto cancelamentos tardios ou não comparências podem incorrer em encargos de acordo com a política de cancelamento aplicável.

A World Transfer comunicará os prazos de cancelamento aplicáveis e quaisquer taxas associadas no momento ou antes da confirmação da reserva. Em caso de atrasos de voo, alterações de horário ou circunstâncias de força maior, trabalharemos com os nossos operadores parceiros para acomodar ajustes razoáveis sempre que possível, embora possam aplicar-se custos adicionais.

Os pedidos de reembolso devem ser submetidos por escrito a cs@world-transfer.com. Os reembolsos aprovados são processados através do método de pagamento original ou crédito na conta corporativa, num prazo razoável após confirmação da elegibilidade.

Compromete-se a fornecer informações exatas e completas ao submeter propostas, efetuar reservas ou comunicar requisitos de viagem. Não deve utilizar os nossos serviços para fins ilícitos, deturpar a sua identidade ou autoridade, nem interferir com o funcionamento do nosso website ou dos serviços dos parceiros.

Os clientes corporativos são responsáveis por garantir que os passageiros cumprem as instruções do operador, as leis locais e os limites de capacidade do veículo. Deve notificar a World Transfer prontamente sobre quaisquer alterações aos planos de viagem que possam afetar uma reserva confirmada.

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a responsabilidade da World Transfer limita-se a danos diretos resultantes do incumprimento das nossas obrigações de intermediação, e não excederá as taxas pagas pela reserva em questão. Não somos responsáveis por danos indiretos, consequenciais ou incidentais, nem por atos ou omissões de operadores parceiros fora do nosso controlo razoável. Nada nestes termos exclui responsabilidade que não possa ser excluída ao abrigo da lei alemã ou da UE imperativa.

Estes Termos de Serviço regem-se pela lei da República Federal da Alemanha, sem consideração dos princípios de conflito de leis. Os tribunais alemães têm jurisdição exclusiva sobre disputas decorrentes de ou relacionadas com estes termos ou os nossos serviços de intermediação, sujeita a quaisquer proteções imperativas aplicáveis às partes contratantes.

A World Transfer reserva-se o direito de alterar estes termos a qualquer momento. Alterações materiais serão refletidas pela atualização da data no topo desta página. Encorajamos os clientes corporativos a rever estes termos periodicamente. A utilização continuada dos nossos serviços após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação dos termos revistos.

Para questões sobre estes Termos de Serviço, pedidos de reserva ou assuntos de contas corporativas, contacte a World Transfer em cs@world-transfer.com. Procuramos responder prontamente a pedidos empresariais durante o horário de funcionamento habitual.