Termini di servizio

Visitando il sito web di World Transfer, compilando il modulo di richiesta aziendale o utilizzando i nostri servizi come cliente business, riconosce di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato dai presenti Termini di servizio. Se agisce per conto di un'azienda o organizzazione, dichiara di avere l'autorità per vincolare tale entità ai presenti termini.

Se non accetta i presenti termini, non deve utilizzare il nostro sito web o i nostri servizi. Possiamo aggiornare i termini periodicamente; l'uso continuato dei nostri servizi dopo la pubblicazione di termini revisionati costituisce accettazione di tali modifiche, fatte salve eventuali obblighi di notifica previsti dalla legge applicabile.

I presenti termini si applicano a tutti i clienti aziendali, agli utenti autorizzati di account corporate e a chiunque invii richieste tramite il nostro sito per conto di un'entità commerciale.

World Transfer opera esclusivamente come intermediario nei trasporti. Facilitiamo l'organizzazione di servizi di transfer terrestre privati tra clienti aziendali e operatori di transfer locali indipendenti e autorizzati. World Transfer non possiede, gestisce né controlla veicoli, non impiega autisti e non fornisce direttamente servizi di trasporto.

La prestazione effettiva dei servizi di transfer è eseguita da operatori terzi selezionati dalla nostra rete di partner. Ogni operatore è responsabile degli standard dei veicoli, delle qualifiche degli autisti, dell'assicurazione e della conformità alle normative locali di licenza e trasporto nella propria giurisdizione.

Il ruolo di World Transfer è limitato all'intermediazione, al coordinamento e all'amministrazione delle prenotazioni per conto dei clienti aziendali. Non garantiamo la disponibilità di un tipo di veicolo o operatore specifico in ogni località, pur impegnandoci a evadere le prenotazioni confermate tramite partner qualificati.

Le prenotazioni sono confermate quando World Transfer emette una conferma scritta e assegna il servizio a un operatore partner autorizzato. I dettagli del viaggio, le informazioni sui passeggeri e le esigenze speciali devono essere forniti con accuratezza al momento della prenotazione. È responsabile della correttezza dei dati passeggeri e delle informazioni sull'itinerario.

World Transfer offre prezzi fissi per le prenotazioni aziendali confermate come quotato al momento dell'accettazione. I prezzi quotati includono generalmente il percorso concordato, la categoria del veicolo e il tempo di attesa standard specificato nella proposta. Possono applicarsi costi aggiuntivi per modifiche al percorso, attese prolungate o fermate extra non incluse nella prenotazione originale, e saranno comunicati in anticipo ove possibile.

Gli account aziendali possono essere istituiti secondo condizioni commerciali separate, inclusi accordi di fatturazione, prenotatori autorizzati e aspettative di livello di servizio. I titolari di account sono responsabili di tutte le prenotazioni effettuate sotto il proprio account aziendale da personale autorizzato.

Le condizioni di cancellazione dipendono dai termini specifici comunicati al momento della conferma e possono variare in base alla destinazione, all'operatore e al tipo di servizio. Come principio generale, le cancellazioni effettuate con sufficiente preavviso possono dare diritto a rimborso o accredito totale o parziale, mentre cancellazioni tardive o mancate presentazioni possono comportare addebiti conformemente alla politica di cancellazione applicabile.

World Transfer comunicherà le scadenze di cancellazione applicabili e le eventuali commissioni al momento o prima della conferma della prenotazione. In caso di ritardi dei voli, modifiche di orario o circostanze di forza maggiore, collaboreremo con i nostri operatori partner per accogliere adeguamenti ragionevoli ove possibile, sebbene possano applicarsi costi aggiuntivi.

Le richieste di rimborso devono essere inviate per iscritto a cs@world-transfer.com. I rimborsi approvati vengono elaborati tramite il metodo di pagamento originale o accredito sull'account aziendale, entro un termine ragionevole dalla conferma dell'idoneità.

Si impegna a fornire informazioni accurate e complete quando invia proposte, effettua prenotazioni o comunica requisiti di viaggio. Non deve utilizzare i nostri servizi per scopi illeciti, travisare la propria identità o autorità, né interferire con il funzionamento del nostro sito web o dei servizi partner.

I clienti aziendali sono responsabili di garantire che i passeggeri rispettino le istruzioni dell'operatore, le leggi locali e i limiti di capacità del veicolo. Deve informare tempestivamente World Transfer di eventuali modifiche ai piani di viaggio che possano influire su una prenotazione confermata.

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, la responsabilità di World Transfer è limitata ai danni diretti derivanti dal mancato adempimento dei nostri obblighi di intermediazione e non potrà superare le tariffe pagate per la specifica prenotazione in questione. Non siamo responsabili per danni indiretti, consequenziali o incidentali, né per atti od omissioni degli operatori partner al di fuori del nostro ragionevole controllo. Nulla nei presenti termini esclude responsabilità che non possa essere esclusa ai sensi del diritto tedesco o dell'UE imperativo.

I presenti Termini di servizio sono regolati dalla legge della Repubblica Federale di Germania, senza riguardo ai principi di conflitto di leggi. I tribunali tedeschi hanno giurisdizione esclusiva sulle controversie derivanti da o relative ai presenti termini o ai nostri servizi di intermediazione, fatte salve eventuali tutele imperative applicabili alle parti contraenti.

World Transfer si riserva il diritto di modificare i presenti termini in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali saranno riflesse aggiornando la data in cima a questa pagina. Incoraggiamo i clienti aziendali a rivedere periodicamente i presenti termini. L'uso continuato dei nostri servizi dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione dei termini revisionati.

Per domande sui presenti Termini di servizio, prenotazioni o questioni relative agli account aziendali, contatti World Transfer all'indirizzo cs@world-transfer.com. Ci impegniamo a rispondere tempestivamente alle richieste commerciali durante l'orario lavorativo standard.